TIM investe R$ 1,3 milhões em luvas terapêuticas para consultores de call center

Fonte Oficina da Palavra 02/05/2013 às 21h

A TIM distribuirá, a partir do dia 13 de maio, pares de luvas terapêuticas para uso laboral, em um projeto com investimento de R$ 1,3 milhões. Serão beneficiados cerca de 4.200 colaboradores nas unidades de atendimento ao cliente em Santo André (SP), Rio de Janeiro (RJ), Jaboatão dos Guararapes (PE) e Curitiba (PR). As luvas –produzidas pela INVEL – auxiliam na prevenção e tratamento para o alívio da dor de causa muscular, comuns em profissionais que utilizam equipamentos eletrônicos.

“Com essa iniciativa, mostramos que o posicionamento de inovação da TIM não está direcionado somente para o lançamento de produtos e serviços. Buscamos sair na frente também em ações voltadas para nossos colaboradores, que são essenciais em nossa estratégia de negócios. A distribuição das luvas é uma preocupação da empresa com a saúde de seus profissionais e acaba trazendo outros benefícios: maior satisfação de nossos consultores de atendimento, redução dos afastamentos por doenças ocupacionais e, consequentemente, melhoria do atendimento ao cliente”, explica Flavio Morelli, diretor de Gestão de Recursos Humanos da TIM Brasil.

O investimento no projeto é significativo e faz parte do programa de Qualidade de Vida da operadora, focado na saúde, segurança e bem-estar dos colaboradores. Cada consultor de call center receberá dois pares de luvas e poderão optar por usá-las no ambiente de trabalho.

O objetivo da operadora é beneficiar os empregados de determinadas funções com um acessório adequado e inovador, que pode prevenir lesões e que atende aos padrões exigidos para a saúde laborativa dos funcionários. A TIM acredita que esta iniciativa contribuirá também para uma redução de afastamento do trabalho por motivo LER/DORT no setor de telecomunicações.

Oficina da Palavra
Fonte Oficina da Palavra 02/05/2013 ás 21h

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